六安市裕安区多措并举发力优化水利营商环境

    今年来，安徽省六安市裕安区水利局围绕“提升服务理念、优化发展环境”总体要求，多措并举持续优化水利发展环境,助力地方经济高质量发展。

    简化办事程序增效能。为了让企业切切实实感受到获得用水环境的改变，要求供水企业将获得用水办理流程简化为“申请受理”“开栓通水”2个环节、2个工作日办结；制定出台多项服务企业政策，实行“容缺受理、企业快速办理、预约上门服务制度”，推行“首问责任制”，对用户实行“一站式、一对一”服务；对境内符合条件的办理取水许可企业一次性告知需要准备的各类材料，让企业少跑腿；深入推进“放管服”改革，推进数字化转型，加快数据联通归集共享、有序开放应用，最大程度利企便民，推动更多事项“一网通办”“掌上可办”。

    提高服务效率优环境。认真梳理对外服务的工作流程，结合省市对水利工程建设审批时限压缩审批时限，对于要件齐全材料完整，符合法律法规规定审批事项，实行“一站式”办结。工作人员做到上门服务实现用户“零跑腿”，用水报装“零收费”；同时，对用水企业投资产权边界外供水管网建设实行“零收费”。围绕“放管结合”建立监督机制，加强事项审批后跟踪监管，实现水利审批再优化、再完善、再提升。

    转变工作作风展形象。推进水利信用体系建设，坚持依法守信践诺，发挥政府在诚信建设中的示范表率作用，开展“人人都是营商环境”宣传活动，提供“有温度的水利服务”。加强干部职工教育培训，通过举办培训班、大讲堂等，加强水利干部职工对营商环境政策学习，增强优化营商环境意识，营造干事创业良好氛围；深入企业调查研究，广泛征求群众意见；建立健全投诉处理和反馈机制，公布投诉电话，接受社会监督，“第一时间”解决服务急难愁盼。（中国日报网 中国污水处理工程网）