万物皆可代/耐心倾听有价 决定师代客解难

　　图：“选择困难”日渐普遍，催生出“代做决定”这门生意。图为顾客在展会上选购羊绒衫。新华社

　　减脂餐太淡、麻辣烫太油，每天中午，小布（化名）都会在点外卖上花上好一阵功夫。“今天吃什么？”看似简单的一个问题，但像小布一样选择困难的人群不在少数。生活中，无论大事小事常常纠结再三，无法做出决定的现象被称为“选择困难症”。而当“选择困难”成为一种普遍现象，竟有不少人从中嗅到商机──“吃什么、买不买、选哪个，2元一次，代你决定，不再纠结。”业余从事“付费代做决定”的董女士坦言，对于需要“倾听者”的当代人来说，“代做决定”是咨询服务在互联网时代的一种新业态，她教导客户撰写“困境剧本”，明确当前选项，化耐心倾听为商机。大公报记者 卢冶、林凯

　　董女士是一名剧本杀（桌游）的编剧，平时工作时间自由。身为“宅女”，她除了平时写稿子，就是在内地二手交易平台“閒鱼”经营自己的“代做决定”店舖。“代做决定2元（人民币，下同），聊天6元每小时，加好友转账即可。”董女士说，自己这门“代做决定”生意，订单量竟比想像中来得高。

　　罗列选项利弊 按需定价

　　“具体的收费要看顾客的需求，一般不太会有‘中午吃什么’这类简单的问题，大多都是在情感、旅游、生活方面存在纠结，所以来下单找人帮忙做决定。”董女士会根据不同需求进行定价，服务模式也会相应而变。“比如寻求感情咨询的，大多都是在一段情感中放不下，需要安慰或调解；而旅游方面的决定，则需要我来查资料为顾客制定简单的方案。”董女士说，“代做决定”其实就是为顾客提前做好调研，将事件利弊明确列出，交由顾客权衡。

　　记者了解到，如今，在社交网站、短视频平台，均能找到“代做决定”的“小广告”，价格多在2到5元一次不等。不少“代做决定”的服务提供者表示，单靠帮人做决定并不能赚什么钱，只是觉得有趣所以才试着做做。而身为编剧的董女士涉足“代做决定”则是为了激发创作灵感，“很多顾客会借着代做决定的机会向我倾诉故事，是我创作的灵感来源。”

　　服务至今，令董女士记忆犹新的是一个父母都是聋哑人的女生，在内蒙古工作的她，被公司裁员的同一时间又发现男朋友出轨，却无法在手足无措时和远方的家人靠言语沟通，因此找董女士寻求“人生下一步”的建议。“事实上，大多时候在他们（顾客）心中已经有了倾向的选项，而我做的不过是以一个倾听者的身份给予安慰。”董女士说，“接触的客户越来越多，我感到现在太多人需要情感上的陪伴。”

　　理性