创新无处不在 | 刘桂海：北京技术助力香港零售业加速数字转型

　　“今年是多点DMALL比较重要的一年，1月4日我们受邀正式成为入驻香港数码港的企业。” 多点DMALL数字有限公司首席营销官、合伙人刘桂海在论坛开场向与会嘉宾介绍了多点与香港的关系。但与香港的缘分远不止于此。

　　yuu app是香港的一站式网购及奖赏平台，是多点DMALL与DF集团合作推出的，已有将近500万的会员。按照香港700万常驻人口数量计算，每10个香港市民中就有7人在用yuu 。在香港，市民们可以通过yuu在惠康、万宁等DF集团旗下超过10个品牌的2000家店铺购物并获取积分。此外，他们还可以在线购买新鲜食材、生活杂货和享受外卖服务，同样可获取积分。

　　在香港的个性化创新为多点国际业务起到举足轻重的作用

　　刘桂海介绍，香港本身的支付环境和北京移动支付的环境有非常大的区别，业态类型差异很大。有的是经营商超的，有的是家居店的，还有药房、美妆店，不同零售业态的类型、会员的权益和体系，有非常复杂的因素，需要我们在香港做个性化的创新和尝试才能保证大家使用yuu的时候可以跨业态，跨企业，实现相同积分的兑换。多点DMALL完整的实现了在香港地区惠康、万宁这种大型连锁类的零售数字化的升级。

　　“香港对我们国际业务的发展起到了举足轻重的作用，现在在东南亚的——新加坡、柬埔寨、马来西亚有非常好的业务逻辑。今年跟菲律宾最大的零售集团建立了技术服务关系。同时我们也进入了欧洲市场。”

　　数字化是基础 智能化是未来

　　谈及2024年的创新规划，刘桂海表示，数字化是基础，智能化是未来，我们在过去系统智能化的基础上，今年尝试了很多结合最新AIGC技术的应用，取得了不错的测试效果。智能化是我们2024年的重点。“另外，系统安全保障是多点一贯以来提供的核心价值之一，随着国际业务的发展，尤其是现在服务的客户是全球零售的百强客户。对多点系统的安全性提出了更复杂的要求，需要满足各国在数据安全方面的本地化合规。如何去保障他们的生产安全、数据安全、运营安全和系统安全，是我们要在2024年持续发力的部分。”

　　2024创新关键词：体验 价值

　　刘桂海的2024年的创新关键词有两个。“第一个是体验，因为我们是服务每个消费者的，我们要让每个人的生活更加方便和美好，提升合作伙伴所有顾客的体验。第二是价值，所有的创新必须创造出额外的价值，只有创造出价值的创新才能够让整个创新意义和创新成果更加丰硕。”刘桂海说。

　　12月20日，以“创新无处不在 合作共赢未来”为主题的2023京港创新发展论坛在北京成功举办。创新合作对话环节由香港贸发局中国内地总代表钟永喜担任主持，驭势科技创始人吴甘沙、故宫文创香港空间总负责人王文韬、u.group年轻力集团主席司徒文聪、多点DMALL首席营销官、合伙人刘桂海分别从科技、文化、商业、数字化转型等领域分享各自京港合作创新成功案例。

责任编辑：李孟展